Xelunora
≡
Правила користування

Публічна угода з користувачем вебресурсу

Цей документ є публічною пропозицією до укладення договору роздрібної купівлі-продажу та встановлює взаємні права й обов'язки Продавця і Користувача при оформленні заявки на вебресурсі xelunora.com.

Редакція набрала чинності 5 серпня 2026 року
01

Приєднання до умов

1.1. Використання вебресурсу означає приєднання Користувача до наведених умов у повному обсязі та без застережень, у редакції, оприлюдненій на момент такого використання.

1.2. Незгода з окремим положенням цієї угоди позбавляє Користувача права звертатися до Продавця через розміщену форму.

1.3. Стороною угоди може бути особа, яка досягла вісімнадцяти років і наділена повною цивільною дієздатністю відповідно до Цивільного кодексу України.

02

Характеристика продукції

2.1. Предметом реалізації є дієтична добавка в капсульованій формі, призначена для щоденного нутритивного супроводу чоловічого організму та підтримання нормального стану органів сечостатевої системи.

2.2. Продукція не має статусу лікарського засобу в розумінні законодавства України, не застосовується з метою терапії, виявлення чи запобігання хворобам і не змінює обсягу лікарських призначень, наданих Користувачеві.

2.3. Зовнішнє оформлення тари, відтінок оболонки капсул та шрифтове рішення етикетки можуть різнитися залежно від виробничої партії. Кількісний склад одиниці товару підтверджується маркуванням і повідомляється Користувачеві до укладення договору.

03

Порядок укладення договору

  1. 3.1. Подання заявки. Користувач вносить у форму звертання й абонентський номер. Ця дія не породжує грошових зобов'язань і не є акцептом.
  2. 3.2. Погодження умов. Уповноважений працівник повідомляє найменування, кількість, ціну товару та реквізити доставки.
  3. 3.3. Акцепт. Договір вважається укладеним з моменту усного підтвердження Користувачем істотних умов у телефонній розмові.
  4. 3.4. Виконання. Продавець формує відправлення й повідомляє номер товарно-транспортного документа для стеження.
04

Ціна та порядок розрахунків

  • 4.1. ціна фіксується в національній валюті на момент акцепту й подальшому одностороннього перегляду не підлягає;
  • 4.2. розрахунок провадиться у формі післяплати під час вручення відправлення; авансування Продавцем не приймається;
  • 4.3. плата за пересилання нараховується оператором поштового зв'язку за його чинними тарифами та покладається на одержувача;
  • 4.4. орієнтовний строк доставки становить одну — п'ять робочих діб і залежить від маршруту.
05

Обов'язки Користувача

5.1. Користувач зобов'язується:

  • подавати достовірні відомості про себе та свій абонентський номер;
  • забезпечити можливість телефонного зв'язку або самостійно ініціювати повторне з'єднання;
  • одержати відправлення до спливу строку його безоплатного утримання перевізником;
  • не використовувати контактні реквізити інших осіб без їхнього відома.

5.2. Продавець має право відхилити заявку, що містить недостовірні відомості, без наведення мотивів такого рішення.

06

Обов'язки Продавця

6.1. Продавець зобов'язується:

  • ініціювати з'єднання протягом робочого дня з дня надходження заявки;
  • повідомити підсумкову вартість із урахуванням орієнтовних витрат на пересилання;
  • відвантажити найменування та кількість, погоджені під час акцепту;
  • забезпечити пакування, що виключає порушення цілісності тари в дорозі;
  • розглянути звернення щодо неналежної якості у строк, установлений законом.
07

Правила споживання

7.1. Користувач дотримується разової та добової норми, визначеної виробником у маркуванні, і не перевищує її самочинно.

  • 7.2. споживання не допускається за наявності підвищеної чутливості до будь-якого складника;
  • 7.3. за хронічних станів і систематичного вживання лікарських засобів попередня консультація фахівця є обов'язковою;
  • 7.4. тара утримується за кімнатної температури, поза зоною досяжності малолітніх осіб;
  • 7.5. споживання після граничної дати, нанесеної на тару, забороняється.
08

Обмеження відповідальності

8.1. Продавець не несе відповідальності за:

  • наслідки, спричинені недотриманням норми споживання або ігноруванням застережень пункту 7;
  • прострочення, що виникло у сфері контролю оператора поштового зв'язку;
  • тимчасову недоступність вебресурсу внаслідок регламентних робіт або відмови обладнання;
  • сподівання Користувача, сформовані джерелами, які не походять від Продавця.
8.2. Наведені у відеоматеріалі свідчення є суб'єктивними оцінками окремих споживачів і не становлять гарантії настання тотожного результату.
09

Права на об'єкти інтелектуальної власності

9.1. Текстова частина, фотографічні твори, аудіовізуальний матеріал і графічне рішення сторінок є об'єктами авторського права, що належать власникам вебресурсу.

9.2. Відтворення зазначених об'єктів у комерційних цілях без письмового дозволу правовласника є порушенням Закону України «Про авторське право і суміжні права».

9.3. Поширення гіперпосилання на сторінку засобами соціальних мереж або месенджерів окремого дозволу не потребує.

10

Спори та чинність редакцій

10.1. Сторони вживають заходів для врегулювання розбіжностей у досудовому порядку шляхом переговорів із уповноваженим працівником.

10.2. Спори, не врегульовані переговорами, підлягають розгляду в порядку, визначеному процесуальним законодавством України.

10.3. Продавець наділений повноваженням змінювати умови угоди. До договорів, акцептованих раніше, застосовується редакція, чинна на день акцепту.